Les avis de nos clients

Note générale de 4.5 / 5

4.5 / 5 Note moyenne
66 Avis déposés
5% Complete
3 avis
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4 avis
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2 avis
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8 avis
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49 avis
Alain L. le 09 Dec 2019
1 / 5

J'avais dit le 21 octobre ,l'accueil exemplaire reçu lors du dépôt de mon véhicule pour une réparation sous garantie. Cet accueil a perduré tout au long de mon attente pour récupérer ma Megane. Le problème essentiel est que j'ai dû attendre 1 mois et demi pour la récupérer .En cause le bug informatique monstrueux du Centre national de distribution des pièces a Eragny. Apparemment aucune autre posture pour l'atelier de Mont de Marsan que d'attendre,attendre et encore attendre la pièce. INCROYABLE pour une Entreprise de l'envergure de Renault. Heureusement pendant cette attente des vehicules de courtoisie ont été mis à ma disposition, mais j'ai peu apprécié que ma voiture stationne avant l'intervention sur un parking soumis à toutes les intempéries et ce, pendant ces 46 jours. .

Bonjour Monsieur, nous prenons note de votre avis. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes, nous venons de vous envoyer un mail afin de vous proposer un nettoyage de votre véhicule et un contrôle avec le Chef d'atelier. Bien à vous,

Relation Client
Alain L. le 24 Oct 2019
5 / 5

Excellent accueil téléphonique par N. du service Atelier. Confirmation de cette première bonne impression lors de mon arrivée par M. Dans le même esprit accueil tout aussi sympathique et convivial par M. de Renault rent. Bon, l'accueil c'est bien, mais l'objet principal de ma visite étant d'obtenir le plus rapidement possible , la reparation attendue de mon véhicule sous garantie, j'espère pouvoir témoigner une prochaine fois aussi favorablement lors de la reprise de mon véhicule.

Bonjour Alain L, nous sommes très sensibles à votre avis, car l'accueil de nos client fait partie de nos priorités. Merci beaucoup. Vous ne serez pas décu de la prise en charge de l'intervention du véhicule ! Bien à vous,

Relation Client
Sylvie F. le 23 Aug 2019
5 / 5

merci a toute l équipe RENAULT de mont de marsan , pour votre professionnalisme et votre gentillesse a nous avoir aider très rapidement a notre rapatriement pour le Gers,lors d'un accident matériel survenu prés de chez vous .

Bonjour Madame, merci pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider lors de votre sinistre. Excellente journée,

Relation Client
Marie Catherine L. le 27 Jun 2019
5 / 5

Je suis pleinement satisfaite de la concession Renault Occasion de Mont de Marsan. C'est ma 4ème expérience là bas et comme à chaque fois je suis bien reçu (avec en plus maintenant un bon café). Les engagements du vendeurs sont respectés (peinture sur une aile et montage d'une attelage). Le délais de 10 jours à également été respecté. Bref je leur met 10/10 et leur donne rendez-vous dans 3 ans afin de renouveler mon financement et partir sur une nouveau Kadjar de moins de 10 000 kms. :)

Bonjour Marie, Merci beaucoup pour votre recommandation, votre commentaire nous afait très plaisir. A bientôt,

Relation Client

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande. Bonne route ! 

Relation Client

Bonjour Mdame, Merci pour ce commentaire très agréable. Excellente journée, 

Relation Client
Eric S. le 28 Nov 2018
5 / 5

Tres satisfait du professionnalisme, de l'accueil et de la prise en compte de mes attentes à distance (j'habite à 750 km de Mont de Marsan) Le véhicule etait conforme à l'engagement qui m'avait été donné Merci

Bonjour Eric  ! Merci pour la confiance que vous nous avez accordé et des échanges que nous avons eu !  Belle route à vous avec votre Renault Kangoo et peut etre a bientot :) 

Relation Client, Marine Renard
Jean Jacques E. le 26 Nov 2018
5 / 5

CAPTUR 1,5 DCI INTANS EDC acheté en occasion , vendeur très compétant et secrétaire très avenante avec les clients qui vous paye un café pendant l'attente ( Mlle Sarha )et (Mr Foret Laporte ) deux personnes à féliciter pour leurs gentillesse , Jean Jacques Estivals

Bonjour Monsieur. Quel plaisir de lire ces mots ! Merci à vous pour votre confiance. A bientot

Relation Client, Marine Renard
Denis T. le 21 Nov 2018
5 / 5

Ma laguna 2 estate arrivant en "fin de vie", je me suis présenté vers le garage Eden de Mont de Marsan pour trouver un véhicule. J'ai bien été conseillé d'un point de vue technique et d'un point de vue budget. J'ai eu à faire à un commercial à l'écoute du client.

Bonjour Denis, merci pour votre retour, nous espérons que votre véhicule vous satisfait pleinement ! A bientot

Relation Client, Marine Renard